Dans un monde où la confiance dans les marques et les entreprises est en constante évolution, il est devenu essentiel de redonner un visage humain à la communication. Le leader advocacy est une stratégie puissante qui place les dirigeants au centre de la communication, en leur permettant de s’exprimer en tant que leaders d’opinion et ambassadeurs de l’entreprise.
25%
(seulement) des jeunes talents pensent que leurs dirigeants sont engagés, passionnés et inspirent les employés.
Source McKinsey, 2023.
70%
des consommateurs B2C se sentent plus proches d’une marque si son PDG est actif sur les réseaux sociaux.
Source SproutSocial, 2024.
Qu’est-ce que le "leader advocacy" ?
Le concept de “leader advocacy” désigne la pratique consistant à mettre en avant des dirigeants ou des leaders d’opinion au sein d’une organisation pour promouvoir la marque, les valeurs ou les objectifs de cette dernière. Ces figures de proue jouent un rôle clé dans l’amplification du message de l’entreprise, en s’adressant à un public spécifique avec plus d’authenticité et d’impact que les communications traditionnelles.
À travers cette approche, le leader advocacy vise à humaniser la marque. Les dirigeants ou les employés influents prennent la parole, non pas comme de simples représentants, mais en tant qu’experts ou figures de confiance, renforçant ainsi leur crédibilité et celle de l’entreprise. Contrairement à une simple campagne publicitaire, le leader advocacy repose sur la proximité et la transparence : il s’agit de donner une voix à ceux qui incarnent véritablement les valeurs de l’entreprise. Leurs expériences, leurs réflexions, et même leurs défis, contribuent à une communication plus engageante et persuasive, car elle repose sur l’authenticité.
Cette approche n’est pas seulement tournée vers l’extérieur ; elle joue également un rôle important en interne. Les leaders deviennent des vecteurs d’engagement, insufflant un sentiment de fierté et de cohésion parmi les employés. Ils renforcent ainsi la culture d’entreprise tout en incarnant des modèles d’exemplarité.
Pourquoi le dirigeant d'entreprise doit être l’ambassadeur n°1 de l’entreprise ?
Aujourd’hui, la visibilité des dirigeants sur les réseaux sociaux professionnels, en particulier LinkedIn, est devenue cruciale. Ce réseau, spécialisé dans les interactions professionnelles, offre une plateforme idéale pour le leader advocacy.
La digitalisation croissante des échanges transforme la manière dont les entreprises et leurs dirigeants sont perçus. Les consommateurs, clients, partenaires, mais aussi les employés et candidats potentiels cherchent à en savoir plus sur ceux qui dirigent les organisations. LinkedIn permet de construire et de renforcer cette image publique. En étant actifs sur cette plateforme, les dirigeants peuvent partager leur expertise et leurs points de vue sur des sujets d’actualité ou d’importance dans leur secteur, mais aussi se connecter avec d’autres leaders et renforcer leur réseau professionnel.
La présence des dirigeants sur LinkedIn donne également à l’entreprise une dimension humaine et accessible. À travers des posts, des articles ou des commentaires, les dirigeants montrent qu’ils sont à l’écoute des enjeux du marché et qu’ils comprennent les préoccupations de leurs parties prenantes. De plus, la parole d’un dirigeant sur les réseaux sociaux apporte une crédibilité accrue : ce sont eux qui incarnent la stratégie et la vision de l’entreprise. Leur intervention active sur ces plateformes génère de la confiance, aussi bien en externe qu’en interne.
Enfin, sur LinkedIn, la visibilité des dirigeants permet de renforcer l’attractivité de l’entreprise, en particulier pour les talents et les investisseurs. Les candidats potentiels évaluent de plus en plus les entreprises en fonction de leur culture et des personnes qui les dirigent. Un dirigeant qui partage régulièrement des contenus pertinents et engageants pourra attirer l’attention de talents de qualité, mais aussi de partenaires stratégiques.
Pasquedelacom vous accompagne dans votre stratégie "leader advocacy"
1/ Comprendre l'entreprise, ses enjeux et ses parties prenantes
La première étape du processus de leader advocacy consiste à plonger au cœur de l’entreprise pour en comprendre les spécificités. Cela inclut l’analyse des valeurs de la marque, de sa vision à long terme, des défis qu’elle rencontre, ainsi que des attentes de ses parties prenantes (clients, partenaires, employés). Cette compréhension approfondie est essentielle pour définir une stratégie de communication qui reflète fidèlement l’identité de l’entreprise et qui résonne avec les publics clés.
2/ Définir une ligne éditoriale, un planning et les publics cibles
Une fois les fondamentaux de l’entreprise clarifiés, il s’agit de définir une ligne éditoriale claire et cohérente. Cette ligne servira de fil conducteur pour tous les contenus publiés par les dirigeants. En parallèle, un planning de parution est établi, afin d’assurer une régularité et une visibilité continue. Chaque post doit aborder des sujets stratégiques en lien avec les enjeux du marché, les valeurs de l’entreprise, et être adapté aux différents segments de l’audience visée.
3/ Rédiger chaque post en étroite collaboration avec le dirigeant
La rédaction des posts est une étape cruciale, réalisée en étroite collaboration avec le dirigeant. Il est important que chaque contenu reflète à la fois son style personnel et son expertise tout en respectant la ligne éditoriale. Les échanges réguliers avec le dirigeant permettent d’assurer que les messages sont authentiques, pertinents et alignés avec sa vision. Chaque publication doit renforcer sa crédibilité tout en contribuant à la stratégie de communication globale.
4/ Faire le suivi des résultats et adapter le discours
La stratégie de leader advocacy est dynamique. Après chaque publication, il est essentiel d’analyser les résultats : quel est l’engagement des lecteurs ? Quels types de posts fonctionnent le mieux ? Grâce à ces indicateurs, nous ajustons le discours et affinons la stratégie au fil du temps. Ce suivi rigoureux permet d’adapter les contenus en fonction des retours et des tendances du marché, afin d’assurer une communication toujours plus impactante et efficace.
