Une démarche
La méthode pasquedelacom
Une bonne communication est étroitement liée à une bonne compréhension de vos enjeux métiers et humains, de votre histoire, de votre stratégie, de votre secteur… C’est pourquoi, nous avons défini une méthode qui nous est propre, en 4 phases destinées à garantir un alignement entre ce que vous êtes, ce que vous souhaitez devenir et vos actions concrètes. Un bon moyen de débuter la course en étant parfaitement assuré !
écouter
Comprendre en profondeur les besoins de l’entreprise et faire ressortir les motivations profondes des parties prenantes (enjeux, métier, positionnement, histoire, organisation, collaborateurs, valeurs…)
Co-construire
Trouver ensemble la bonne formulation pour exprimer la raison d’être de l’entreprise ou du projet, c’est-à-dire les éléments qui font que le projet a de la valeur pour l’entreprise, pour les collaborateurs et plus globalement pour la société.
Concevoir
Imaginer un itinéraire à suivre avec un ensemble d’actions cohérentes et efficaces pour faire vivre la raison d’être, l’associer à une charte de valeurs et d’engagements et rendre votre projet d’entreprise pérenne et différenciant.
Fédérer
Mettre en oeuvre et animer dans la durée un plan de communication interne / externe, tant sur le fond que sur la forme, pour valoriser le projet, fédérer les équipes et susciter l’engagement des parties prenantes.
Un savoir faire éditorial
Notre coeur de métier est la communication éditoriale. Nous partons de vos messages pour optimiser leur compréhension et augmenter leur visibilité, afin de servir vos objectifs d’entreprise.
Nous avons créé un savoir-faire spécifique qui est la réunion de 3 piliers : la création, la narration et l’organisation. Ainsi, vous animez votre propre média d’entreprise efficacement auprès de tous vos personae !
Pour accompagner sa forte croissance, une fintech du secteur du financement a souhaité poser des mots sur sa mission d’entreprise. Une phase d’audit interne et externe auprès des différentes parties prenantes nous a amené à formaliser la raison d’être et les valeurs de l’entreprise.
Un travail de co-construction de plusieurs mois a permis de s’assurer que toute l’entreprise était bien alignée sur le même projet et les mêmes éléments de langage. Et que ceux-ci portent une vision partagée pour les années à venir. Cette nouvelle raison d’être a été présentée en interne. Elle est déclinée en une charte de valeurs avec une nouvelle ligne éditoriale, graphique et une nouvelle base line.
Ce travail a été le démarrage d’un processus de transformation de plus long terme, incluant une volonté de prendre des engagements concrets auprès d’associations. Désormais nous accompagnons l’entreprise dans la mise en place d’actions qui font vivre la raison d’être de l’entreprise, fédèrent les équipes en interne, attirent de nouveaux candidats au recrutement, participent à valoriser l’expertise métier auprès des clients et partenaires.
Une PME dans le conseil informatique souhaite gagner des parts de marché en travaillant un positionnement unique, basé sur une expertise professionnelle premium et un projet d’entreprise où l’humain est au centre de tout. Dans un secteur hautement concurrentiel et dominé par des acteurs majeurs, cette PME est convaincue que les valeurs humaines sont au fondement même de sa réussite, pour recruter, fidéliser et faire monter en compétences ses collaborateurs, pour apporter un service innovant à ses clients.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons cette entreprise dans son développement et dans la construction de sa marque employeur, à travers différentes actions : définition d’une charte de valeurs, livre de marque employeur, engagements associatifs, outils de communication (print, site web, blog), témoignages de collaborateurs et clients, enquêtes internes, événements internes et externes d’envergure, participation au Great Place to Work, campagnes sur les réseaux sociaux,…
Chaque action de communication est guidée par un triple objectif :
- faire vivre les valeurs et fédérer les équipes autour du projet d’entreprise
- créer une image de marque forte qui séduise et fidélise les clients
- participer au changement permanent vers business modèle vertueux
La filiale française d’un laboratoire pharmaceutique de dimension internationale cherche à mobiliser ses collaborateurs autour de sa politique qualité de l’information promotionnelle. Plus qu’une simple obligation légale, la politique qualité doit devenir un sujet d’attention pour chaque salarié, dans le quotidien de son travail au siège et sur le terrain.
Expliquer simplement un message réglementaire et le rendre accessible à tous nécessite de l’écoute, du discernement et de la créativité. Nous avons réalisé un accompagnement complet comprenant des interviews de terrain, un travail d’étude et de documentation, une conception des messages en lien avec la raison d’être de l’entreprise et une restitution créative. Nous avons imaginé un dispositif de communication avec des outils concrets directement utilisables par les managers dans leurs missions.
Une fédération regroupant près de 200 000 adhérents, chargée de leur délivrer des services sportifs, culturels et sociaux au travers de 450 clubs répartis sur toute la France, cherche à mieux faire connaitre sa mission et donner de la valeur à ses actions.
Pour cela, nous avons conçu avec eux un support éditorial qualitatif permettant de valoriser tout autant ses actions que les hommes qui les réalisent. Depuis 15 ans, nous accompagnons cette fédération dans la production de son magazine interne : conseil éditorial, création d’une identité visuelle, animation du comité de rédaction, rubriquage… A échéance régulière, nous intervenons sur la modernisation du magazine, avec une refonte à la fois sur le fond et la forme, de manière à conserver un support de qualité et actuel, à l’image des actions menées au quotidien sur le terrain.
Dans la lignée du magazine, nous intervenons régulièrement sur la création de différents supports de communication destinés à promouvoir les services de la fédération auprès de ses différents publics.
Dans l’univers ultra concurrentiel du conseil b2b, être reconnu comme un expert est une démarche indispensable pour attirer de nouveaux clients. Pour cette raison, une PME en développement a souhaité (ré)affirmer son savoir-faire sur certains segments de marché.
Nous avons conçu des opérations livres blancs qui s’inscrivent dans plusieurs objectifs :
- remettre en lumière et cohérence le savoir-faire sur le marché
- redonner de la valeur à chaque offre au regard des attentes des clients
- apporter un support didactique de vente aux équipes
- créer une campagne de communication sur Linkedin
Une démarche qui permet de prouver une expertise forte sur un marché, par différents biais : principales clés de compréhension d’un sujet complexe, données chiffrées, témoignages clients, point de vue d’experts, accès à des ressources complémentaires…
Le dispositif comprend un support éditorial à valeur ajoutée comme le livre blanc, associé à un ensemble d’actions : webinars, communiqués de presse, articles de blog, posts sur les réseaux sociaux, vidéos teasers, … Il est conçu pour animer une campagne de communication dans la durée et générer des leads commerciaux.
Une enseigne en franchise souhaite accélérer son développement et recruter plus facilement des candidats à la franchise susceptibles de les rejoindre. Une phase de découverte de l’entreprise, de ses collaborateurs et franchisés, et plus globalement de son environnement nous a permis d’identifier les éléments clés qui forment l’ADN de l’entreprise et ses points de différenciation par rapport à la concurrence.
Cela nous a permis de définir une stratégie de communication sur-mesure et de choisir les messages prioritaires à mettre en avant. Nous avons mis en place plusieurs outils adaptés aux besoins et pratiques de l’entreprise : des annonces média, un guide multimédia « devenir franchisé » comprenant une présentation du marché, des chiffres clés, témoignages, citations, infographies, les étapes pour…, des articles de blog et des posts sur les réseaux sociaux…
Une part belle est donnée aux valeurs et aux engagements de l’entreprise dans l’objectif de donner un visage plus humain et authentique aux discours franchiseur habituel. Et démarrer une communication de long terme autour de la marque employeur…
Recruter, fédérer, fidéliser demande parfois de mettre en place des événements d’envergure, qui sortent du quotidien, pour redonner du souffle à l’entreprise. Cela a été le souhait à plusieurs reprises d’une PME du secteur informatique dans l’objectif de mobiliser ses collaborateurs, dans des contextes particuliers (nouveau projet d’entreprise, fusion, crise Covid, croissance forte…)
Nous les avons accompagnés de AàZ dans la conception et la mise en œuvre de plusieurs projets phare :
- réalisation d’une émission de télévision (3h en direct et différé) pour un KickOff annuel,
- opération des « 1000 Pas » impliquant la participation de l’ensemble des collaborateurs avec des défis internes à relever,
- création d’un jeu d’entreprise « Mille Bornes »…
Le dernier projet en date fait suite à la fusion de l’entreprise avec un acteur de référence du secteur. Cela a fait naitre une envie de renforcer la culture d’entreprise autour des valeurs et de l’ADN de la marque.
Une association dans le secteur de la santé souhaite renforcer sa présence auprès de ses publics et donner plus de poids à ses prises de parole. Nous l’avons accompagnée dans la définition de son itinéraire de communication externe et la mise en œuvre d’actions concrètes.
Nous avons réalisé un travail par étapes visant à :
- définir les objectifs stratégiques en lien avec sa raison d’être et sa mission,
- concevoir la fiche d’identité de la structure (métier, savoir-faire, secteur, communication, cibles…),
- identifier les personae et leurs attentes,
- imaginer plusieurs fils de communications autour des valeurs, expertises et métiers,
- mener des interviews (collaborateurs, VIP, experts sectoriels…),
- dérouler un dispositif de communication multimédia (blog, réseaux sociaux, livre blanc, supports print et actions sur des salons).
